Договор публичной оферты

1.1. Сервис — облачный программный комплекс «AI INVO» (веб-интерфейс, кассовый модуль, экран кухни/KDS, модули склада и отчётности, а также вспомогательные ИИ-ассистенты), доступный через сеть Интернет по адресу: www.aiinvo.com. Все исключительные имущественные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

1.2. Аккаунт (Личный кабинет) — персональная учётная запись Заказчика, идентифицируемая логином, паролем или номером телефона.

1.3. Тариф — стоимость, период и объём функционала, опубликованные в Личном кабинете или на Сайте Исполнителя (действующие тарифы — в Приложении 1).

1.4. Данные Заказчика — номенклатура, рецептуры (техкарты), накладные, заказы, чеки, кассовые смены и сведения о сотрудниках/клиентах Заказчика, вносимые в Сервис.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право удалённого доступа к Сервису через сеть Интернет по модели SaaS (Software-as-a-Service) на условиях простой (неисключительной) лицензии в рамках выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать данный доступ.

2.2. Исполнитель не передаёт исходный код, исключительные права на ПО или серверные компоненты Заказчику.

2.3. Интеграции со сторонними сервисами (фискальные операторы Webkassa, re:Kassa, банковские шлюзы Kaspi Pay, провайдеры отправки сообщений) предоставляются по мере их подключения в Сервисе по принципу технического шлюза. Условия использования указанных сторонних сервисов регулируются их собственными соглашениями.

3.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях 100% предоплаты за выбранный период (месяц, год).

3.2. Если на дату окончания оплаченного периода Заказчик не произвёл оплату за следующий период, доступ к кассовому узлу и редактированию данных может быть приостановлен по истечении 3 (трёх) календарных дней.

3.3. Данные Заказчика хранятся в системе не менее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента приостановки доступа, после чего Исполнитель вправе удалить базу данных неактивного аккаунта.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней через интерфейс Сервиса или мессенджер.

4.1. Стороны признают и соглашаются, что:

• Заказчик является Оператором (Собственником базы) персональных данных своих сотрудников (кассиров, поваров) и посетителей/гостей (участников программ лояльности, клиентов доставки). Заказчик гарантирует, что самостоятельно получил законное согласие субъектов на сбор, хранение и обработку их персональных данных;
• Исполнитель является Обработчиком (лицом, действующим по поручению), не определяет цели обработки данных и предоставляет лишь облачную вычислительную инфраструктуру и программный интерфейс для их учёта.

4.2. Заказчик поручает Исполнителю техническое хранение и обработку данных исключительно в целях функционирования Сервиса.

4.3. Заказчик выражает безусловное согласие на то, что для функционирования Сервиса привлекаются надёжные международные поставщики облачной инфраструктуры (включая дата-центры хостинга баз данных и модели обработки запросов), что признаётся трансграничной передачей данных по поручению Заказчика в рамках статьи 16 Закона РК «О персональных данных и их защите».

4.4. Исполнитель обязуется не передавать данные о выручке, номенклатуре и клиентах Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Подробнее — Политика конфиденциальности.

5.1. Сервис и все входящие в него модули (включая алгоритмы распознавания накладных, стоп-листы и расчёт себестоимости) предоставляются по международному принципу «КАК ЕСТЬ» («AS IS»).

5.2. Исполнитель предпринимает все разумные технические меры для бесперебойной работы 24/7, однако не гарантирует абсолютную безошибочность или непрерывность доступа в случаях:

• сбоев интернет-соединения на стороне Заказчика или операторов связи;
• неполадок на стороне платёжных шлюзов банков, терминалов или сервисов фискализации;
• проведения регламентных технических работ (о которых заведение уведомляется заранее).

5.3. Ограничение ущерба: Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, простой кухни, кассовые расхождения персонала, потерю заказов или косвенные убытки.

5.4. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по любым претензиям Заказчика ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц подписки.

5.5. Сервис не является контрольно-кассовой машиной (ККМ). Фискальные чеки формирует подключённая Заказчиком онлайн-касса; обязанность пробивать фискальные чеки через зарегистрированную ККМ лежит на Заказчике.

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (регистрации/оплаты) и действует бессрочно до момента отказа одной из Сторон.

6.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, просто прекратив оплату подписки. Возврат средств за неиспользованный период текущего предоплаченного месяца не производится.

6.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае совершения Заказчиком атак на инфраструктуру, попыток декомпиляции кода или нарушения законодательства РК.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель «Tatty Sand»
ИИН: 021021600743
Адрес регистрации: Республика Казахстан, Туркестанская область, г. Туркестан, ул. С. Кожанов, участок 12
Банковские реквизиты: ИИК (IBAN) KZ92722S000052159451, БИК CASPKZKA, Банк: АО «Kaspi Bank», Кбе 19
Служба клиентской поддержки: WhatsApp / телефон +7 708 597 78 08, e-mail ngtma13@gmail.com

• «Старт» — 6 900 ₸ в месяц или 69 000 ₸ в год. Входит: Касса, в том числе без интернета; Склад, приходы, ревизия, списание, стоп-лист; Себестоимость и техкарты; Заказ поставщику в WhatsApp; Финансы, продажи, налоги ИП; Итоги смены и остатки в Telegram; Выгрузка всех данных в Excel.
• «Бизнес» — 9 900 ₸ в месяц или 99 000 ₸ в год. Входит: Всё из тарифа «Старт»; ИИ: накладные по фото, ИИ-мастер техкарт (текст, голос, фото), помощник по вашим цифрам; Утренний разбор от ИИ в Telegram; Экран кухни (KDS) и официанты, столы и зоны; Полуфабрикаты: соусы и заготовки партиями; QR-меню: гость заказывает со стола сам; Лояльность: баллы или каждый N-й бесплатно; Гибкие права менеджеров.
• «Сеть» — от 24 900 ₸ в месяц (зависит от числа точек). Входит: Всё из тарифа «Бизнес»; Несколько точек; Сводка по всем точкам; Индивидуальные условия.

Пробный период — 14 дней с момента регистрации, бесплатно, с возможностями тарифа «Бизнес». Банковская карта для пробного периода не нужна. После окончания оплаченного или пробного периода Сервис переходит в режим «только просмотр»: данные сохраняются и видны, продажи и проведение документов недоступны до оплаты.

Цена раннего доступа закрепляется за заведением навсегда — пока подписка продлевается (перерыв не больше 30 дней).